Leady z vašich kampaní, ktorým klient naozaj zavolá
CRM pre marketingové agentúry je systém, v ktorom má každý váš klient vlastné CRM na leady z kampaní a vy máte všetkých klientov pod jednou strechou. LeedFox za klienta leadu hneď odpovie SMS a e-mailom, vy sa do jeho CRM prepnete a vidíte, čo sa s leadmi deje po odoslaní formulára.
Kampaň beží, leady chodia a klient hovorí, že sú zlé
Klient volá leadom neskoro, alebo vôbec
Formuláre z reklamy mu padajú do e-mailu, ktorý otvorí večer. Kým zavolá, človek si nepamätá, kde čo vyplnil.
Na stretnutí sa doťahujete o kvalite leadov
Bez prehľadu neviete, či lead nedvíhal, alebo mu nikto nevolal. Vinu potom nesie kampaň za to, čo sa stalo až po odoslaní formulára.
Každý klient má iný systém
Jeden tabuľku, druhý staré CRM, tretí diár. Napojenie a automatiku nastavujete pre každého inak a za klienta potom nevidíte nič.
Ako agentúra vedie leady klientov v LeedFoxe
Založíte klienta a jeho CRM
Každý klient má vlastné CRM a jeho dáta sú oddelené od ostatných. Napojíte formuláre z webu, reklamy na Facebooku a Instagrame alebo webhook.
Nastavíte automatickú odpoveď
SMS a e-mail v tóne klienta, s odkazom na jeho rezervačnú stránku. Lead dostane odpoveď hneď, aj keď klient práve pracuje.
Klient pracuje so svojimi leadmi
Volá, posúva leady v prehľade a dohaduje termíny. V klientskom portáli s vami rieši úlohy, požiadavky a súbory a nájde tam návody.
Vy vidíte, čo sa deje
Prepnete sa do klienta a vidíte jeho prehľad tak, ako ho vidí on. Na stretnutí potom hovoríte o tom, čo sa s leadmi stalo, nie o dojmoch.
Prehľad leadov, ktorý vidí klient aj agentúra
- 1Nový lead
- 2Kontaktovaný
- 3Konzultácia dohodnutá
- 4Ponuka
- 5Zákazník
Fázy si pomenujete po svojom. Takto ich firmy z odvetvia nastavujú najčastejšie.
Dopyty na jednom mieste
Z formulára na webe, z reklám na Facebooku a Instagrame alebo z iného systému cez webhook. Staršie kontakty nahráte z CSV.
SMS a e-mail odídu samy
Nový dopyt hneď dostane SMS a e-mail podľa vašej šablóny. Nemusíte nič strážiť.
Vlastná rezervačná stránka
Zákazník si sám vyberie termín. Stretnutie sa zapíše do Google Kalendára, online hovor do Google Meet.
Prehľad zákaziek
Každý dopyt má kartu s históriou. Medzi fázami ho potiahnete myšou a vidíte, čo kde viazne.
Úlohy pre kolegov
Úlohu pridelíte kolegovi a každý vidí svoje leady. Nič neostane visieť medzi ľuďmi.
Dáta v EÚ
Databáza beží vo Frankfurte a dáta každej firmy sú v nej oddelené.
Na čo sa pýtajú
Čo je CRM pre marketingové agentúry?
Systém, v ktorom agentúra spravuje CRM svojich klientov: každý klient má vlastné leady, automatiku a rezervačnú stránku a agentúra sa do každého z nich prepne. Vidíte tak, čo sa s leadmi z kampaní deje po odoslaní formulára.
Uvidia moji kolegovia všetkých klientov agentúry?
Len tých, ku ktorým im dáte prístup. V tíme nastavíte práva a každý vidí len svojich klientov. Dáta každého klienta sú v databáze oddelené.
Čo klient nájde v klientskom portáli?
Úlohy a požiadavky, ktoré s vami rieši, zdieľané súbory a návody, ako s LeedFoxom pracovať. Nemusíte to posielať e-mailom.
Vie LeedFox reporty z reklám alebo vlastné logo agentúry?
Zatiaľ nie. Výsledky kampaní a cenu za lead ďalej sledujete v správcovi reklám. Prístup pre agentúry otvárame postupne a vlastné logo agentúry v ňom zatiaľ nie je.
Musí klient s LeedFoxom pracovať sám?
Áno, leadom volá a posúva ich klient alebo jeho tím. Vy nastavíte napojenie a automatiku a do jeho CRM sa prepnete, keď potrebujete niečo upraviť alebo skontrolovať.
Ďalšie odvetvia
Ukážeme vám to na vašich dopytoch
Na ukážke prejdeme, odkiaľ vám chodia dopyty a ako by ich LeedFox spracoval. Cenu preberieme tam, podľa toho, čo budete používať.