Dopyty na fotovoltiku, ktoré nezapadnú vo vlne záujmu
CRM pre fotovoltiku je jedno miesto, kam padajú dopyty z kalkulačky úspor, z reklám na Facebooku a Instagrame aj z portálov, a kde vidíte, kto sa len pýta a kto chce elektráreň na strechu. LeedFox zákazníkovi hneď odpovie z vášho čísla, ponúkne termín konzultácie a obhliadku odovzdá technikovi.
Keď sa otvoria poukážky, dopytov je naraz viac, než stihnete prezvoniť.
Vlna dopytov a potom ticho
Keď sa spustí Zelená domácnostiam alebo zdražie elektrina, ozve sa veľa ľudí naraz. Komu nezavoláte ešte v ten týždeň, ten si vás už nepamätá.
Polovica dopytov z kalkulačky je len zvedavosť
Jeden chce vedieť, koľko by ušetril, druhý má dom aj rozhodnutú strechu. Bez prehľadu voláte všetkým rovnako a na tých vážnych nezostáva čas.
Obchodník sľúbil, technik nevie
Obchodník dohodne obhliadku, technik je na montáži a o termíne sa dozvie z poobedného telefonátu. Zákazník potom čaká na niekoho, kto nepríde.
Od kalkulačky po podpísanú ponuku
Dopyt z kalkulačky alebo reklamy
Kalkulačka na webe alebo formulár pošle údaje cez webhook, reklamy z Facebooku a Instagramu prídu samy. Spotreba, typ strechy aj poznámka ostanú na karte.
SMS z vášho čísla a výber konzultácie
Zákazník hneď dostane SMS a e-mail s odkazom na krátku konzultáciu po telefóne alebo cez Google Meet. Keď odpovie, správa sa vráti k jeho karte.
Technická obhliadka pre technika
Vážnych záujemcov posuniete ďalej a obhliadku pridelíte technikovi ako úlohu. Každý technik vidí svoje leady a termíny.
Ponuka a rozhodovanie
Ponuku na panely, striedač a batériu pošlete ako PDF. Zákazka čaká vo svojej fáze, kým sa zákazník nerozhodne alebo nevyrieši financovanie.
Fázy, ktorými fotovoltika naozaj prechádza
- 1Nový dopyt
- 2Konzultácia
- 3Technická obhliadka
- 4Ponuka odoslaná
- 5Rieši financovanie
- 6Zmluva podpísaná
Fázy si pomenujete po svojom. Takto ich firmy z odvetvia nastavujú najčastejšie.
Dopyty na jednom mieste
Z formulára na webe, z reklám na Facebooku a Instagrame alebo z iného systému cez webhook. Staršie kontakty nahráte z CSV.
SMS a e-mail odídu samy
Nový dopyt hneď dostane SMS a e-mail podľa vašej šablóny. Nemusíte nič strážiť.
SMS z vlastného čísla
Správy chodia z vášho slovenského alebo českého čísla a odpovede sa vrátia k leadu.
Vlastná rezervačná stránka
Zákazník si sám vyberie termín. Stretnutie sa zapíše do Google Kalendára, online hovor do Google Meet.
Úlohy pre kolegov
Úlohu pridelíte kolegovi a každý vidí svoje leady. Nič neostane visieť medzi ľuďmi.
Cenová ponuka v PDF
Ponuku zostavíte v editore a pošlete e-mailom ako PDF. Ostane uložená pri zákazníkovi.
Na čo sa pýtajú
Čo je CRM pre fotovoltiku?
Program, v ktorom majú firmy montujúce fotovoltiku všetky dopyty, konzultácie, obhliadky a ponuky na jednom mieste, s históriou správ pri každom zákazníkovi. LeedFox navyše na nový dopyt hneď odpovie SMS a e-mailom a ponúkne termín konzultácie.
Vybaví LeedFox zákazníkovi dotáciu?
Nie. Žiadosti o poukážku zo Zelenej domácnostiam ani z iných programov LeedFox nepodáva a nesleduje ich stav. Pomáha s tým, čo je pred tým: aby sa každý záujemca dočkal odpovede a termínu, aj keď ich príde veľa naraz.
Dá sa do LeedFoxu napojiť kalkulačka na webe?
Áno, ak vie odoslať údaje cez webhook. Údaje z kalkulačky sa uložia k dopytu, takže ich máte poruke pri konzultácii.
Ako si rozdelíme prácu medzi obchodníka a technikov?
Dopyt alebo úlohu pridelíte konkrétnemu človeku a každý vidí svoje leady. Majiteľ má v prehľade všetky zákazky podľa fáz.
Odchádzajú SMS z nášho čísla?
Áno, správy chodia z vášho slovenského alebo českého čísla a odpovede zákazníkov sa vrátia k ich karte. Konkrétne nastavenie prejdeme na ukážke.
Ďalšie odvetvia
Ukážeme vám to na vašich dopytoch
Na ukážke prejdeme, odkiaľ vám chodia dopyty a ako by ich LeedFox spracoval. Cenu preberieme tam, podľa toho, čo budete používať.