Obchodný tím, v ktorom sa žiadny dopyt nestratí medzi stoličkami
CRM pre obchodný tím je jedno miesto, kde má každý dopyt svojho obchodníka, ďalší krok a celú históriu e-mailov a ponúk. LeedFox zbiera dopyty z webu a z reklám, vy ich rozdelíte medzi obchodníkov a stav obchodov vidíte v prehľade, nie až na porade.
Dopyt príde na info@ a potom sa čaká, kto si ho zoberie
Zdieľaná schránka, ktorú nikto nevlastní
Dopyt pristane v spoločnom e-maile a každý si myslí, že si ho zobral kolega. Zákazník medzitým dostal ponuku od konkurencie.
Ponuky ležia v osobnom Outlooku
Čo komu obchodník poslal a za koľko, viete len od neho. Keď ochorie alebo odíde, začínate so zákazníkom od nuly.
Stav obchodov zisťujete na pondelkovej porade
Tabuľka v Exceli je zakaždým inak stará. Koľko ponúk je rozrobených a ktoré vychladli, neviete, kým sa neopýtate.
Od dopytu po podpísanú objednávku
Dopyt príde do LeedFoxu
Z dopytového formulára na webe, z reklamy alebo cez webhook z iného systému. Súčasné kontakty a rozrobené obchody nahráte z CSV.
Dostane ho konkrétny obchodník
Pridelíte ho kolegovi spolu s úlohou, napríklad zavolať a ujasniť si požiadavky. Každý obchodník vidí svoje leady a vie, čo je na ňom.
Ponuka v PDF z vlastnej schránky
Obchodník zostaví ponuku v editore a pošle ju ako PDF zo svojho e-mailu. Ponuka aj odpoveď zákazníka sa uložia pri leade.
Prehľad bez porady
Obchody posúvate medzi fázami potiahnutím myšou. Keď zákazník odpovie, automatické pripomienky sa zastavia a obchodník nadväzuje sám.
Prehľad obchodov podľa toho, ako B2B predaj naozaj prebieha
- 1Nový dopyt
- 2Zistenie potrieb
- 3Ponuka odoslaná
- 4Vyjednávanie
- 5Vyhraté
- 6Prehraté
Fázy si pomenujete po svojom. Takto ich firmy z odvetvia nastavujú najčastejšie.
Dopyty na jednom mieste
Z formulára na webe, z reklám na Facebooku a Instagrame alebo z iného systému cez webhook. Staršie kontakty nahráte z CSV.
Úlohy pre kolegov
Úlohu pridelíte kolegovi a každý vidí svoje leady. Nič neostane visieť medzi ľuďmi.
Prehľad zákaziek
Každý dopyt má kartu s históriou. Medzi fázami ho potiahnete myšou a vidíte, čo kde viazne.
Cenová ponuka v PDF
Ponuku zostavíte v editore a pošlete e-mailom ako PDF. Ostane uložená pri zákazníkovi.
E-mail z vašej schránky
Gmail, Outlook, Zoznam, Azet aj firemná schránka. Odpovede sa uložia pri leade.
Pripomienky sa zastavia samy
Hneď ako zákazník odpovie, ďalšie automatické pripomienky mu už nechodia.
Na čo sa pýtajú
Čo je CRM pre obchodný tím?
Program, v ktorom má celý tím dopyty, zákazníkov a rozrobené obchody na jednom mieste, vrátane e-mailov, ponúk a úloh. Každý obchodník vidí svoje leady a obchody posúva v prehľade podľa fáz.
Rozdeľuje LeedFox dopyty medzi obchodníkov automaticky?
Nie, automatické rozdeľovanie dookola LeedFox nemá. Dopyt pridelíte obchodníkovi sami a s ním aj úlohu. LeedFox tiež nenahráva hovory a nemá vlastnú telefónnu ústredňu.
Uložia sa e-maily, ktoré obchodník posiela?
Áno, keď posiela zo svojej schránky prepojenej s LeedFoxom. Funguje Gmail, Outlook, Zoznam, Azet aj firemná schránka a odpovede zákazníka sa uložia pri leade.
Prechádzame z Excelu. Ako dostaneme dáta dnu?
Tabuľku uložíte ako CSV a nahráte. Kontakty sa objavia v zozname s filtrami a obchody potom roztriedite do fáz. Von ich dostanete rovnako, exportom do CSV.
Vie LeedFox fakturáciu alebo napojenie na ERP?
Nie. LeedFox končí podpísanou objednávkou. Fakturácia, sklad a výroba ostávajú vo vašom účtovnom alebo ERP systéme.
Ďalšie odvetvia
Ukážeme vám to na vašich dopytoch
Na ukážke prejdeme, odkiaľ vám chodia dopyty a ako by ich LeedFox spracoval. Cenu preberieme tam, podľa toho, čo budete používať.