Dopyty na okná a dvere, ktoré skončia zameraním, nie tichom
CRM pre okná a dvere je jedno miesto, kde máte dopyt, orientačnú cenu, zameranie aj záväznú ponuku každého zákazníka pokope. LeedFox na dopyt hneď odpovie SMS a e-mailom, ponúkne termín zamerania alebo návštevy predajne a po montáži poprosí o recenziu.
Zákazník poslal rozmery piatim firmám. Vyhrá tá, ktorá sa ozve a nezabudne.
Každý chce najprv cenu, nikto nechce čakať
Príde dopyt s približnými rozmermi z metra a otázkou, koľko to bude stáť. Kým orientačnú cenu spočítate medzi montážami, zákazník už má tri iné.
Zameranie sa dohaduje zložito
Technik jazdí po zameraniach a montážach, zákazník chce termín po práci alebo v sobotu. Volanie sem a tam zaberie viac času ako samotné zameranie.
Medzi ponukou a objednávkou sú týždne
Zákazník rieši profil, farbu, trojsklo a či to nenechať na jar. Ponuka medzitým leží v maili a nikto sa k nej nevráti.
Od rozmerov z metra po namontované okná
Dopyt aj s rozmermi
Z formulára alebo konfigurátora na webe cez webhook, z reklamy na Facebooku alebo Instagrame. Počet okien, materiál a poznámka ostanú na karte.
Odpoveď a termín zamerania
Zákazník hneď dostane SMS a e-mail a vyberie si termín zamerania u seba doma alebo návštevu predajne. Termín sa zapíše do Google Kalendára.
Ponuka v PDF
Orientačnú aj záväznú ponuku zostavíte v editore a pošlete e-mailom ako PDF. Keď zákazník odpovie do vašej pripojenej schránky, odpoveď sa uloží pri ňom.
Objednávka a recenzia po montáži
Zákazku posúvate až po montáž. Keď sú okná osadené, pošlete zákazníkovi odkaz na recenziu na Googli alebo Facebooku.
Zákazky v poradí, ako idú okná od dopytu po montáž
- 1Nový dopyt
- 2Orientačná ponuka
- 3Zameranie
- 4Záväzná ponuka
- 5Objednané
- 6Namontované
Fázy si pomenujete po svojom. Takto ich firmy z odvetvia nastavujú najčastejšie.
Dopyty na jednom mieste
Z formulára na webe, z reklám na Facebooku a Instagrame alebo z iného systému cez webhook. Staršie kontakty nahráte z CSV.
SMS a e-mail odídu samy
Nový dopyt hneď dostane SMS a e-mail podľa vašej šablóny. Nemusíte nič strážiť.
Vlastná rezervačná stránka
Zákazník si sám vyberie termín. Stretnutie sa zapíše do Google Kalendára, online hovor do Google Meet.
Cenová ponuka v PDF
Ponuku zostavíte v editore a pošlete e-mailom ako PDF. Ostane uložená pri zákazníkovi.
E-mail z vašej schránky
Gmail, Outlook, Zoznam, Azet aj firemná schránka. Odpovede sa uložia pri leade.
Žiadosť o recenziu
Po vyhratej zákazke pošlete odkaz na recenziu na Googli alebo Facebooku.
Na čo sa pýtajú
Čo je CRM pre okná a dvere?
Program, v ktorom firma predávajúca a montujúca okná a dvere vidí každý dopyt od prvých rozmerov po montáž, vrátane ponúk a správ so zákazníkom. LeedFox navyše na dopyt hneď odpovie a ponúkne termín zamerania.
Vypočíta LeedFox cenu okien alebo objedná výrobu?
Nie. Konfigurátor, výpočet ceny podľa rozmerov ani objednávky u výrobcu LeedFox nerobí. Ceny zadáte do ponuky v editore, LeedFox ju pošle ako PDF a postráži, aby sa k nej niekto vrátil.
Môžeme napojiť kalkulačku alebo konfigurátor na webe?
Áno, ak vie odoslať údaje cez webhook. Rozmery a výber zákazníka sa uložia k dopytu.
Dá sa ponúknuť zameranie aj návšteva predajne?
Áno. Na rezervačnej stránke si zákazník vyberie voľný termín a ten sa zapíše do vášho Google Kalendára. Kto chce najprv hovoriť online, môže si zvoliť hovor cez Google Meet.
Prečo žiadať o recenziu až po montáži?
Pretože vtedy je zákazník najspokojnejší a ďalší ľudia pri výbere firmy recenzie čítajú. LeedFox mu po vyhratej zákazke pošle odkaz na Google alebo Facebook.
Ďalšie odvetvia
Ukážeme vám to na vašich dopytoch
Na ukážke prejdeme, odkiaľ vám chodia dopyty a ako by ich LeedFox spracoval. Cenu preberieme tam, podľa toho, čo budete používať.