Ruky máte na klientovi, nový klient sa medzitým objedná sám
CRM pre fyzioterapeutov je jedno miesto pre všetkých ľudí, ktorí sa ozvali pre bolesť chrbta, kolena alebo rehabilitáciu po úraze, aj s tým, v akej fáze spolupráce sú. LeedFox každému novému záujemcovi hneď odpovie SMS a e-mailom s odkazom na voľné termíny vstupného vyšetrenia, takže nemusíte medzi klientmi obvolávať zmeškané hovory.
Počas terapie zvoní telefón. Kto sa nedovolá, skúsi inú prax.
Zmeškaný hovor bez odkazu
Človek, ktorého pobolieva chrbát, volá viacerým fyzioterapeutom za sebou. Keď mu zavoláte späť po terapii, často už má termín inde.
Objednávanie cez správy zaberie pol večera
Kedy môžete vy, kedy môže klient, či platí utorok, alebo radšej štvrtok. Voľné termíny si pritom mohol vybrať sám z kalendára.
Spokojný klient odíde a nikde to nenapíše
Noví klienti hľadajú fyzioterapeuta podľa odporúčaní a hodnotení na Googli. Kto vám pomohol s kolenom, recenziu napíše rád, len si na to po poslednej terapii nespomenie.
Od prvého kontaktu po ukončenú terapiu
Dopyt z webu aj z reklamy
Formulár na webe praxe, reklama na Facebooku alebo Instagrame alebo iný systém cez webhook. Všetko sa stretne v jednom zozname, nie v SMS, maili a hlasovej schránke.
Hneď odíde odpoveď s termínmi
Klient dostane SMS a e-mail s odkazom na rezervačnú stránku. Vyberie si vstupné vyšetrenie v praxi alebo krátku úvodnú konzultáciu cez Google Meet.
Termín v kalendári, pripomienka pred ním
Rezervácia sa zapíše do Google Kalendára a klientovi pred termínom príde pripomienka. Prehľad máte v telefóne, aj keď práve stojíte pri lehátku.
Po terapii žiadosť o recenziu
Keď spoluprácu uzavriete, pošlete klientovi odkaz na hodnotenie na Googli alebo Facebooku. Kolegovi v praxi môžete prideliť úlohu, napríklad ozvať sa klientovi, ktorý si nevybral termín.
Prehľad klientov podľa toho, kde v spolupráci sú
- 1Nový záujemca
- 2Vstupné vyšetrenie objednané
- 3Prebieha terapia
- 4Terapia ukončená
- 5Recenzia vyžiadaná
Fázy si pomenujete po svojom. Takto ich firmy z odvetvia nastavujú najčastejšie.
Dopyty na jednom mieste
Z formulára na webe, z reklám na Facebooku a Instagrame alebo z iného systému cez webhook. Staršie kontakty nahráte z CSV.
SMS a e-mail odídu samy
Nový dopyt hneď dostane SMS a e-mail podľa vašej šablóny. Nemusíte nič strážiť.
Vlastná rezervačná stránka
Zákazník si sám vyberie termín. Stretnutie sa zapíše do Google Kalendára, online hovor do Google Meet.
V telefóne aj na počítači
Beží v prehliadači. Na telefóne si LeedFox pridáte na plochu, nič sa neinštaluje.
Úlohy pre kolegov
Úlohu pridelíte kolegovi a každý vidí svoje leady. Nič neostane visieť medzi ľuďmi.
Žiadosť o recenziu
Po vyhratej zákazke pošlete odkaz na recenziu na Googli alebo Facebooku.
Na čo sa pýtajú
Čo je CRM pre fyzioterapeutov?
Program, v ktorom vidíte každého, kto sa ozval pre bolesť alebo rehabilitáciu, aj to, či už bol na vstupnom vyšetrení a ako ďaleko je v terapii. LeedFox navyše novému záujemcovi sám odpovie, ponúkne mu voľné termíny vstupného vyšetrenia a po ukončenej terapii pomôže požiadať o recenziu.
Hodí sa LeedFox pre fyzioterapeuta, ktorý ordinuje sám?
Áno, tam pomáha najviac. Automatická odpoveď a rezervačná stránka zastanú recepciu, ktorú nemáte. Keď priberiete kolegu, pridelíte mu klientov a úlohy a každý vidí svoje.
Vedie LeedFox zdravotnú dokumentáciu alebo počíta odcvičené hodiny?
Nie. Kartu klienta s priebehom terapie, vykazovanie poisťovniam, permanentky ani platby LeedFox nerieši. Stará sa o cestu od prvého kontaktu po objednanie a o žiadosť o recenziu na konci.
Klientov na série terapií objednávam inde. Pôjde to dokopy?
LeedFox sa s inými rezervačnými systémami neprepája. Jeho rezervačná stránka prepojená s Google Kalendárom slúži hlavne na vstupné vyšetrenia nových ľudí. Nadväzujúce terapie môžete ďalej plánovať tam, kde ich máte teraz.
Musím niečo inštalovať do telefónu?
Nie. LeedFox beží v prehliadači a na telefóne si ho pridáte na plochu. Medzi dvoma klientmi sa tak pozriete, kto sa objednal.
Ďalšie odvetvia
Ukážeme vám to na vašich dopytoch
Na ukážke prejdeme, odkiaľ vám chodia dopyty a ako by ich LeedFox spracoval. Cenu preberieme tam, podľa toho, čo budete používať.