Záujemcovia o kurz, ktorí sa prihlásia, a nielen opýtajú
CRM pre kurzy a školenia je miesto, kde máte každého záujemcu o kurz, rekvalifikáciu alebo koučing pokope, od prvej otázky po prihlášku. LeedFox novému záujemcovi hneď odpovie, ponúkne mu úvodný hovor cez Google Meet, a keď sa záujemca odmlčí, pripomenie sa mu podľa vašej šablóny.
Medzi otázkou a prihláškou stojí jeden rozhovor
Na otázky odpovedáte večer po školení
Celý deň školíte alebo máte klientov. Záujemca, ktorý sa ráno pýtal na termín, si medzitým pozerá kurz niekoho iného.
Stále tie isté otázky
Je to aj pre začiatočníkov? Kedy začína ďalší beh? Zvládnem to popri práci? Odpovedáte ručne v e-maile, v Messengeri aj pod príspevkami.
Kto sa neprihlásil hneď, už sa neozve
Záujemca si povedal, že sa rozhodne do konca mesiaca. Bez pripomienky naňho zabudnete vy aj on a kurz začne s voľnými miestami.
Od otázky po prihlášku
Dopyt príde do LeedFoxu
Z formulára na webe, z reklamy na Facebooku a Instagrame alebo cez webhook z iného nástroja. Záujemcov z minulých behov nahráte z CSV.
Záujemca hneď dostane SMS a e-mail
S odpoveďami na najčastejšie otázky, termínom ďalšieho behu a odkazom na úvodný hovor. Šablónu napíšete raz.
Úvodný hovor cez Google Meet
Záujemca si sám vyberie čas, stretnutie sa zapíše do Google Kalendára a online hovor dostane odkaz na Google Meet.
Pripomienky, kým sa nerozhodne
Kto po hovore mlčí, dostane pripomienku podľa vašej šablóny. Hneď ako odpovie, ďalšie mu už nechodia. Po absolvovaní mu pošlete odkaz na recenziu.
Prehľad záujemcov tak, ako sa na kurz naozaj prihlasuje
- 1Nový záujemca
- 2Úvodný hovor dohodnutý
- 3Po hovore
- 4Prihlásený
- 5Kurz ukončený
Fázy si pomenujete po svojom. Takto ich firmy z odvetvia nastavujú najčastejšie.
Dopyty na jednom mieste
Z formulára na webe, z reklám na Facebooku a Instagrame alebo z iného systému cez webhook. Staršie kontakty nahráte z CSV.
SMS a e-mail odídu samy
Nový dopyt hneď dostane SMS a e-mail podľa vašej šablóny. Nemusíte nič strážiť.
Vlastná rezervačná stránka
Zákazník si sám vyberie termín. Stretnutie sa zapíše do Google Kalendára, online hovor do Google Meet.
Pripomienky sa zastavia samy
Hneď ako zákazník odpovie, ďalšie automatické pripomienky mu už nechodia.
Prehľad zákaziek
Každý dopyt má kartu s históriou. Medzi fázami ho potiahnete myšou a vidíte, čo kde viazne.
Žiadosť o recenziu
Po vyhratej zákazke pošlete odkaz na recenziu na Googli alebo Facebooku.
Na čo sa pýtajú
Čo je CRM pre kurzy a školenia?
Program, v ktorom máte všetkých záujemcov o kurzy, školenia alebo koučing na jednom mieste, s históriou správ a hovorov. LeedFox navyše na novú otázku hneď odpovie a ponúkne termín úvodného hovoru.
Nahradí LeedFox vzdelávaciu platformu alebo predaj vstupeniek?
Nie. LeedFox nemá výučbové videá, platby, vstupenky ani rozosielanie newsletterov. Rieši cestu od otázky po prihlášku. Kurz ďalej predávate a vediete tam, kde ho máte.
Hodí sa LeedFox aj pre kouča, ktorý pracuje sám?
Áno. Úvodnú konzultáciu si klienti rezervujú sami podľa vášho kalendára a vy nemusíte termín dohadovať v niekoľkých e-mailoch. Hovor prebehne cez Google Meet.
Čo ak záujemca na automatickú správu odpovie?
Odpoveď sa uloží k jeho karte a ďalšie automatické pripomienky mu prestanú chodiť. Ďalej už pokračujete osobne.
Môžem znova osloviť záujemcov z minulých behov?
Áno. Zoznam z tabuľky nahráte z CSV a záujemcov, ktorí sa minule neprihlásili, dáte do fázy Nový záujemca. Nové otázky potom chodia z formulára na webe, z reklám na Facebooku a Instagrame alebo cez webhook.
Ďalšie odvetvia
Ukážeme vám to na vašich dopytoch
Na ukážke prejdeme, odkiaľ vám chodia dopyty a ako by ich LeedFox spracoval. Cenu preberieme tam, podľa toho, čo budete používať.