Evidencia zákaziek a dopytov, ktorú zvládnete aj z rebríka
CRM pre remeselníkov je evidencia zákaziek a dopytov na jednom mieste: kto písal, čo potrebuje, kedy idete na obhliadku a komu ešte dlhujete ponuku. LeedFox každému novému dopytu sám odpovie SMS a e-mailom, takže zákazník vie, že o ňom viete, aj keď práve škárujete obklad.
Roboty máte dosť. Strácajú sa tie, ktoré ste ešte nestihli dohodnúť.
Zákazník píše večer, vy odpíšete až zajtra
Maľovanie, obklady, nová podlaha: ľudia hľadajú majstra z gauča a napíšu viacerým naraz. Kým sa po robote dostanete k mobilu, už sa dohadujú s niekým iným.
Evidencia zákaziek v zošite, v hlave a v galérii
Rozmery kúpeľne na bločku, fotky v mobile, termín sľúbený do telefónu. Stačí jeden stratený papierik a zákazník čaká na ponuku, o ktorej neviete.
Medzi ponukou a začiatkom prác je dlhá pauza
Keď máte plno, termíny dávate ďaleko dopredu. Medzitým si to zákazník rozmyslí alebo zabudne a vy na to prídete, až keď vám pred domom nikto neotvorí.
Ako vyzerá zákazka v LeedFoxe
Dopyt sa zapíše sám
Z formulára na webe, z reklamy na Facebooku alebo Instagrame, z dopytového portálu cez webhook. Rozbehnuté zákazky zo zošita alebo tabuľky nahráte raz z CSV.
Zákazník hneď vie, na čom je
Automatická SMS a e-mail poďakujú a opýtajú sa na to, čo potrebujete vedieť: o akú robotu ide, kde a aký veľký priestor. Odpoveď nájdete pri dopyte.
Obhliadka a ponuka
Termín obhliadky si zákazník vyberie sám, alebo ho zapíšete po telefóne. Po obhliadke zostavíte ponuku v editore a pošlete ju ako PDF.
Hotovo a recenzia
Zákazku posúvate v prehľade až po odovzdanie. Po dokončení pošlete zákazníkovi odkaz na recenziu na Googli, ďalšie dopyty potom prichádzajú ľahšie.
Evidencia zákaziek od prvej správy po odovzdanie
- 1Nový dopyt
- 2Obhliadka dohodnutá
- 3Ponuka odoslaná
- 4Čaká na termín
- 5Hotovo a odovzdané
Fázy si pomenujete po svojom. Takto ich firmy z odvetvia nastavujú najčastejšie.
Dopyty na jednom mieste
Z formulára na webe, z reklám na Facebooku a Instagrame alebo z iného systému cez webhook. Staršie kontakty nahráte z CSV.
SMS a e-mail odídu samy
Nový dopyt hneď dostane SMS a e-mail podľa vašej šablóny. Nemusíte nič strážiť.
Prehľad zákaziek
Každý dopyt má kartu s históriou. Medzi fázami ho potiahnete myšou a vidíte, čo kde viazne.
Cenová ponuka v PDF
Ponuku zostavíte v editore a pošlete e-mailom ako PDF. Ostane uložená pri zákazníkovi.
Žiadosť o recenziu
Po vyhratej zákazke pošlete odkaz na recenziu na Googli alebo Facebooku.
V telefóne aj na počítači
Beží v prehliadači. Na telefóne si LeedFox pridáte na plochu, nič sa neinštaluje.
Na čo sa pýtajú
Čo je CRM pre remeselníkov?
Program na evidenciu dopytov a zákaziek. Každý zákazník má kartu s kontaktom, históriou správ, ponukou a fázou zákazky. LeedFox navyše na nový dopyt sám odpovie SMS a e-mailom, takže žiadny nezapadne medzi robotou.
Je to program pre remeselníkov aj na faktúry a materiál?
Nie. LeedFox vedie dopyty a zákazky až po tú, ktorú zákazník objedná a vy dokončíte. Faktúry, nákup materiálu, sklad ani výkaz hodín nerieši, na to používate ďalej svoj účtovný program.
Robím sám, občas s pomocníkom. Oplatí sa mi to?
Najviac to pomôže práve tam, kde nikto nesedí pri telefóne. Keď priberiete pomocníka, pridelíte mu úlohu, napríklad zamerať kúpeľňu, a on vidí svoje leady.
Ako do LeedFoxu dostanem zákazky, ktoré už mám rozbehnuté?
Kontakty nahráte z CSV, napríklad z tabuľky v Exceli, a v prehľade ich potiahnete do správnej fázy. Nové dopyty už potom chodia samy.
Zvládnem evidenciu zákaziek z mobilu priamo na stavbe?
Áno. LeedFox beží v prehliadači na mobile aj na počítači. Na mobile si ho pridáte na plochu, nič sa neinštaluje.
Ďalšie odvetvia
Ukážeme vám to na vašich dopytoch
Na ukážke prejdeme, odkiaľ vám chodia dopyty a ako by ich LeedFox spracoval. Cenu preberieme tam, podľa toho, čo budete používať.