Dopyty na upratovanie, z ktorých budú stáli zákazníci
CRM pre upratovacie firmy je jedno miesto pre všetky dopyty, od jednorazového upratovania po rekonštrukcii po pravidelné upratovanie kancelárií alebo domu. LeedFox zákazníkovi hneď pošle SMS a e-mail s otázkami na rozsah, vy pošlete ponuku v PDF a vidíte, kto sa ešte nerozhodol.
Väčšina dopytov sa začína vetou „koľko by to stálo“
Bez metrov a stavu priestorov sa cena dať nedá
Zákazník napíše „upratanie bytu“ a čaká číslo. Vy potrebujete vedieť, aký veľký je byt, či je po maľovaní a či sa umývajú okná. Dopytovanie po telefóne vám zaberie celé dopoludnie.
Jednorazové zákazky sa nevracajú
Upratovanie po rekonštrukcii urobíte poriadne a zákazník zmizne. Pritom práve z neho mohlo byť pravidelné upratovanie alebo odporúčanie pre suseda.
Kancelária chce obhliadku a ponuku na papieri
Pri firmách a spoločenstvách vlastníkov rozhoduje viac ľudí. Kto pošle zrozumiteľnú ponuku včas a potom sa pripomenie, ten podpíše zmluvu.
Ako dopyt na upratovanie prejde LeedFoxom
Dopyt príde z webu alebo z reklamy
Z formulára na webe, z reklám na Facebooku a Instagrame alebo z dopytového portálu cez webhook. Domácnosti aj firmy na jednom mieste.
Doplňujúce otázky odídu samy
Zákazník hneď dostane SMS z vášho čísla a e-mail: koľko metrov, aký typ upratovania, ako často. Odpoveď sa vráti k dopytu a cenu dáte bez obvolávania.
Obhliadka a ponuka v PDF
Pri kanceláriách a domoch dohodnete obhliadku a potom zostavíte ponuku v editore. Odíde e-mailom ako PDF a ostane uložená pri zákazníkovi.
Úloha pre tím a recenzia
Obhliadku alebo zákazku pridelíte kolegovi ako úlohu. Po dobre odvedenej práci pošlete zákazníkovi odkaz na recenziu na Googli alebo Facebooku.
Fázy upratovacej zákazky od dopytu po stáleho zákazníka
- 1Nový dopyt
- 2Spresnenie rozsahu
- 3Obhliadka
- 4Ponuka odoslaná
- 5Dohodnuté
- 6Pravidelné upratovanie
Fázy si pomenujete po svojom. Takto ich firmy z odvetvia nastavujú najčastejšie.
Dopyty na jednom mieste
Z formulára na webe, z reklám na Facebooku a Instagrame alebo z iného systému cez webhook. Staršie kontakty nahráte z CSV.
SMS a e-mail odídu samy
Nový dopyt hneď dostane SMS a e-mail podľa vašej šablóny. Nemusíte nič strážiť.
SMS z vlastného čísla
Správy chodia z vášho slovenského alebo českého čísla a odpovede sa vrátia k leadu.
Cenová ponuka v PDF
Ponuku zostavíte v editore a pošlete e-mailom ako PDF. Ostane uložená pri zákazníkovi.
Úlohy pre kolegov
Úlohu pridelíte kolegovi a každý vidí svoje leady. Nič neostane visieť medzi ľuďmi.
Žiadosť o recenziu
Po vyhratej zákazke pošlete odkaz na recenziu na Googli alebo Facebooku.
Na čo sa pýtajú
Čo je CRM pre upratovacie firmy?
Program, kde máte všetky dopyty na upratovanie, zákazníkov a ponuky na jednom mieste, s históriou správ. LeedFox navyše na každý nový dopyt sám odpovie SMS a e-mailom a opýta sa na to, čo potrebujete k cene.
Naplánuje LeedFox zmeny a rozpis upratovania?
Nie. LeedFox nerobí rozpis zmien, dochádzku upratovačiek ani plán upratovania po objektoch. Rieši obchodnú časť: dopyt, doplňujúce otázky, ponuku, úlohy pre kolegov a recenziu.
Hodí sa aj na firemných zákazníkov a spoločenstvá vlastníkov?
Áno. Obhliadku dohodnete v kalendári, ponuku pošlete ako PDF a v prehľade vidíte, ktorá čaká na rozhodnutie výboru alebo vedenia.
Môžem po zákazke poprosiť o recenziu?
Áno, a pri upratovaní sa to oplatí, lebo púšťate cudzích ľudí niekomu domov a zákazníci si firmu podľa hodnotení vyberajú. Odkaz na Google alebo Facebook pošlete, keď je byt čistý a zákazník spokojný.
Zákazník pošle metre a počet okien v SMS. Kde to uvidíme?
SMS chodia z vlastného slovenského alebo českého čísla vašej firmy a odpoveď sa uloží pri dopyte. Vidí ju aj kolega, ktorému ste zákazku pridelili.
Ďalšie odvetvia
Ukážeme vám to na vašich dopytoch
Na ukážke prejdeme, odkiaľ vám chodia dopyty a ako by ich LeedFox spracoval. Cenu preberieme tam, podľa toho, čo budete používať.